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常见问题

TQ在线提问无法看到客服回复怎么办?

2014-07-08 已有21712人阅读

   

    尊敬的学习网用户您好:

 

    近期有客户反馈TQ在线提问时,会有长时间未收到客服回复的问题(即您在TQ上提出问题,发现长时间客服端一直没有反应,也没有收到任何回复)

    针对以上问题,请您按以步骤操作:

 

    1、清空浏览器缓存

 

    关于如何清除浏览器缓存详见:http://info.gopep.cn/faq-content-id-3376

 

    2、升级浏览器版本(IE浏览器建议8.0360浏览器建议7.0版本以上)

 

    同时,若方便,您也可以拨打我们的客服电话进行咨询 4006089003.

 

    感谢您的支持与关注~~

 

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