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常见问题

关于更换人教学习网课程的说明

2011-05-06 已有30014人阅读

关键字:人教学习网 更换    

    人教学习网用户如发现购买的课程与学生使用教材版本不一致或者年级、学期不符等情况,若满足更换条件,人教学习网可以为用户更换课程。
    更换条件及要求如下:

    1、购买课程7个自然日(不包含法定假日)以内, 且经人教学习网技术人员检测,用户累计学习时间少于0.5小时。
    2、购买课程的时间为从课程开通之日起到用户第一次提出更换要求之日为止7个自然日(不包含法定假日)内。
    3、在用户提出更换课程的要求且满足更换课程的条件的情况下,只允许更换一次。

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